Fraude à l’identitéFraude LuxTrust
La fraude LuxTrust se produit lorsque des criminel·le·s usurpent l'identité de LuxTrust ou d'une banque pour inciter les victimes à révéler des informations d'authentification, des OTP, à numériser des codes QR ou à approuver des transactions frauduleuses. Un signe d’avertissement courant est un appel, un SMS ou un courriel inattendu créant une urgence et vous demandant de « sécuriser » votre compte ou d’annuler une transaction via LuxTrust.
Exemple concret
La victime reçoit un appel d’une personne prétendant provenir du service de sécurité de la banque, l’informant qu’un paiement de 5 000 euros est tenté sur le compte. Le·la fraudeur·euse donne instruction à la victime d’ouvrir l’application LuxTrust Mobile et d’approuver une notification d’« annulation » du paiement, mais l’approbation autorise en réalité un transfert vers le·la fraudeur·euse.
Signaux d’alerte,
arrêtez-vous si
- Quelqu'un appelle de manière inattendue en prétendant être de LuxTrust.
- Cette personne vous demande votre ID utilisateur·rice LuxTrust, votre mot de passe ou votre OTP.
- Elle vous demande d'approuver une notification LuxTrust Mobile que vous n'avez pas initiée.
- Elle vous demande de scanner un code QR pour « sécuriser » votre compte ou annuler une transaction.
- Vous recevez un SMS ou e-mail inattendu vous demandant de renouveler votre certificat LuxTrust ou de mettre à jour vos coordonnées via un lien.
- Un site web supposé LuxTrust vous demande les détails de votre carte, vos identifiants bancaires ou d'autres informations confidentielles.
- Quelqu’un vous dit d’effectuer, d’approuver ou de transférer une transaction bancaire « pour des raisons de sécurité ».
- Quelqu'un propose de venir chez vous pour récupérer votre carte bancaire, votre jeton ou votre dispositif d'authentification.